口コミ（9ページ目）｜HIRO GINZA PREMIUM BARBER 赤坂店｜高級理容室・床屋ヒロ銀座ヘアーサロン

たろうさん（30代後半 / 1）: [投稿日]2026/05/22 21:08

評価：5

スタッフからの返信[2026/05/24 08:53]

たろう様

いつもご来店いただきありがとうございます！
ヘッドスパもゆっくりお休みいただけたようで嬉しいです！
またお使いいただいてるヘアトニックはいかがでしょうか？
次回も喜んでいただけるようしっかり担当させていただきますのでよろしくお願いします！

担当スタイリスト　高柳仁美

店長: 高柳仁美Takayanagi Hitomi

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とやまさん（40代前半 / 1）: [投稿日]2026/05/19 07:03

評価：1

担当：田中千恩

メニュー体験

前回と同じ人がいなかったがメモが残っているらしいので、同様のオーダーで、サイド3から6ミリにしてほしかったが全て3ミリにだった。常に忙しそうにして、せわしなく落ち着かなかった。サイドに対して詳細にオーダーすべきだったがその心境に至らなかった。顔剃りとシャンプーもスタッフが変わってあまり落ち着かなかった。プレミアムでない方とあまりかわらなかった。

スタッフからの返信[2026/06/07 12:59]

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず、カルテの確認不足により、サイドの長さがご希望に沿えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。また、店内の慌ただしさや、スタッフの交代が重なったことで、リラックスしてお過ごしいただけなかったとのこと、深く反省しております。

プレミアムコースをお選びいただいたにもかかわらず、その価値を感じていただけるような落ち着いた空間と技術を提供できず、心苦しい限りです。

今後は、お客様の情報共有をさらに徹底し、どのような状況でもせわしなさを感じさせない丁寧な接客・空間作りにスタッフ一同で取り組んでまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
田中